Политика конфиденциальности

Общая информация

Данная Политика конфиденциальности описывает, как Fullab.shop (далее «мы», «наш», «магазин») собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные в соответствии с законодательством Республики Молдова, включая:

  • Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal
  • Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) — în măsura aplicabilă
  • Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic

Оператор данных

Название компании: Societatea cu Răspundere Limitată «FULL LIFE» S.R.L.

Сайт: www.fullab.shop

Адрес: MD-2025, str. Doctor Tudor Strișca, 8/5, ap.(of.) 11, mun. Chișinău, Republica Moldova

Email: info@fullab.it

Телефон: +373 780 150 10

IDNO: 1017600018530

График работы: 9:00 — 21:00

Адрес магазина: str. Melestiu 16/2, Chișinău

Какие персональные данные мы собираем

3.1. Данные, предоставленные вами напрямую:

  • Идентификационные данные: фамилия, имя, дата рождения
  • Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки/выставления счета
  • Данные учетной записи: имя пользователя, пароль (зашифрованный)
  • Данные о транзакциях: история заказов, предпочтения по оплате
  • Данные о коммуникации: сообщения, отправленные через контактную форму, отзывы, комментарии

3.2. Данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес
  • Тип и версия браузера
  • Операционная система
  • Посещённые страницы и время, проведённое на сайте
  • Данные о файлах cookie и аналогичных технологиях

Цели и правовые основания для обработки данных

4.1. Для исполнения договора:

  • Обработка и доставка заказов
  • Управление учетной записью клиента
  • Сообщения по заказам (подтверждение, статус, доставка)
  • Предоставление послепродажного обслуживания и управление возвратами

4.2. Для выполнения установленных законом обязательств:

  • Выставление налоговых счетов
  • Ведение бухгалтерского учета в соответствии с законодательством
  • Ответы на запросы государственных органов

4.3. На основании вашего согласия:

  • Рассылка новостной рассылки и маркетинговых сообщений
  • Персонализация процесса покупки
  • Участие в опросах и программах лояльности

4.4. В наших законных интересах:

  • Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности сайта
  • Улучшение продуктов и услуг
  • Статистический анализ и внутренняя отчетность

Обмен данными

Ваши персональные данные могут быть переданы:

  • Поставщики услуг: курьерские компании, платежные системы, хостинг-провайдеры
  • Контрактные партнеры: в той мере, в какой это необходимо для поставки продукции
  • Государственные органы: когда у нас возникает юридическая обязанность предоставлять информацию
  • Бухгалтеры и аудиторы: для выполнения установленных законом обязательств

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам.

Международная передача данных

В случае использования международных сервисов (хостинг, обработка платежей) данные могут передаваться за пределы Республики Молдова. Мы гарантируем, что такая передача осуществляется только в страны с надлежащим уровнем защиты или на основании соответствующих гарантий в соответствии с законодательством.

Срок хранения

Мы храним ваши персональные данные для:

  • Данные счета: в течение всего срока существования счета плюс 1 год после его закрытия
  • Данные о сделках: в соответствии с требованиями законодательства (не менее 5 лет для налоговых документов)
  • Маркетинговые данные: до отзыва согласия
  • Файлы cookie: в соответствии с нашей политикой использования файлов cookie

Ваши права

В соответствии с действующим законодательством у вас есть следующие права:

  • Право на доступ: получить подтверждение того, что мы обрабатываем ваши данные, а также их копию
  • Право на исправление: исправление неточных или неполных данных
  • Право на удаление («право на забывание») при определенных обстоятельствах
  • Право на ограничение обработки: ограничение обработки в определенных случаях
  • Право на переносимость данных: получение данных в структурированном формате
  • Право на возражение: против обработки данных в целях прямого маркетинга
  • Право на отзыв согласия: в любое время, без ущерба для законности обработки данных, произведенной до этого
  • Право на подачу жалобы: в Национальный центр по защите персональных данных

Безопасность данных

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных, в том числе:

  • Шифрование конфиденциальных данных (пароли, платежные данные)
  • Протоколы SSL/TLS для безопасной передачи данных
  • Ограниченный доступ к данным по принципу «need-to-know»
  • Регулярные обновления безопасности
  • Мониторинг и аудит доступа к данным

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

  • Корректная работа сайта
  • Запоминание ваших предпочтений
  • Статистический анализ
  • Персонализация контента и рекламы

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

Несовершеннолетние

Наш сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем намеренно данные о несовершеннолетних без согласия родителей или законных опекунов.

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или посредством уведомления на сайте. Рекомендуем вам периодически проверять эту страницу.

Контакты

Для осуществления прав или по вопросам защиты данных:

  • Email: info@fullab.it
  • Телефон: +373 780 150 10
  • Адрес магазина: str. Melestiu 16/2, Chișinău
  • Юридический адрес: MD-2025, str. Doctor Tudor Strișca, 8/5, ap.(of.) 11, mun. Chișinău

Надзорный орган:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

  • Адрес: MD-2004, mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, 180, bir. 606
  • Тел: (+373 22) 820-808
  • Email: centru@datepersonale.md