2.1. Prezentul Contract este elaborat în conformitate cu:

• Codul Civil al Republicii Moldova
• Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor
• Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic
• Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal
• Alte acte normative în vigoare

2.2. Contractul se consideră încheiat din momentul plasării Comenzii de către Cumpărător și primirii confirmării de la Vânzător.

2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezenta Ofertă, modificările intrând în vigoare din momentul publicării pe Site.

2.4. Cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință și acceptă integral condițiile prezentei Oferte înainte de plasarea Comenzii.

Denumirea completă: Societatea cu Răspundere Limitată «FULL LIFE» S.R.L.

IDNO: 1017600018530

Data înregistrării: 18.05.2017

Sediul juridic: MD-2025, str. Doctor Tudor Strișca, 8/5, ap.(of.) 11, mun. Chișinău, Republica Moldova

Punct de lucru: Str. Melestiu 16/2, Chișinău

Administrator: MELNIC MADLEN

Capital social: 100 lei

Telefon: +373 780 150 10

Email: info@fullab.it

Program de lucru: 9:00 — 21:00

4.1. Vânzătorul se obligă să transmită în proprietatea Cumpărătorului bunurile comandate prin intermediul Site-ului, iar Cumpărătorul se obligă să primească și să achite prețul acestor bunuri în conformitate cu condițiile prezentului Contract.

4.2. Denumirea, cantitatea, prețul și alte caracteristici ale bunurilor sunt indicate pe Site și în Comanda confirmată.

4.3. Vânzătorul garantează că bunurile comercializate sunt conforme cu legislația Republicii Moldova și dispun de toate certificatele necesare.

5.1. Prețurile bunurilor sunt indicate pe Site în lei moldovenești (MDL) și includ TVA.

5.2. Prețul total al Comenzii include:

• Prețul bunurilor selectate
• Costul livrării (dacă este aplicabil)
• Alte taxe aplicabile

5.3. Modalități de plată acceptate:

• Numerar la livrare (Cash on Delivery)
• Card bancar (Visa, Mastercard)
• Transfer bancar
• Plată online prin sisteme de plăți electronice
• Plată la sediul magazinului

5.4. Plata se consideră efectuată din momentul:

• Primirii numerarului de către curier/reprezentantul Vânzătorului
• Creditării contului bancar al Vânzătorului
• Confirmării tranzacției de către sistemul de plăți electronice

5.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel valabil la momentul plasării Comenzii.

6.1. Etapele plasării comenzii:

1. Selectarea bunurilor și adăugarea în coș
2. Verificarea coșului de cumpărături
3. Introducerea datelor de livrare
4. Alegerea metodei de plată
5. Confirmarea comenzii
6. Primirea confirmării prin email/SMS

6.2. Pentru plasarea comenzii, Cumpărătorul furnizează:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de email
• Adresa de livrare completă
• Alte informații necesare procesării comenzii

6.3. Vânzătorul confirmă primirea Comenzii prin email și/sau SMS în termen de 24 ore.

6.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula Comanda în următoarele cazuri:

• Stoc epuizat
• Date de contact incorecte sau incomplete
• Imposibilitatea livrării la adresa indicată
• Suspiciune de fraudă

7.1. Termene de livrare:

• Chișinău: 1-2 zile lucrătoare
• Alte localități: 2-5 zile lucrătoare
• Comenzi speciale: conform înțelegerii

7.2. Costuri de livrare:

7.3. Livrarea se efectuează:

• La adresa indicată de Cumpărător
• Prin servicii de curierat partenere
• Prin ridicare personală de la sediul magazinului

7.4. Obligațiile Cumpărătorului la primirea bunurilor:

• Verificarea integrității coletului
• Verificarea conformității bunurilor cu Comanda
• Semnarea documentelor de primire
• Efectuarea plății (dacă este cazul)

7.5. Riscul pierderii sau deteriorării bunurilor trece la Cumpărător din momentul primirii acestora.

9.1. Toate bunurile beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform legislației.

9.2. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără indicarea motivelor.

9.3. Condițiile detaliate de returnare și rambursare sunt specificate în Politica de Returnare, parte integrantă a prezentului Contract.

9.4. Nu se acceptă returnarea pentru:

• Produse perisabile
• Produse personalizate
• Produse sigilate deschise (din motive de igienă)
• Suplimente alimentare și medicamente desigilate

10.1. Părțile poartă răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale conform legislației în vigoare.

10.2. Vânzătorul nu poartă răspundere pentru:

• Întârzieri cauzate de forță majoră
• Daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a bunurilor
• Informații eronate furnizate de Cumpărător
• Întârzieri ale serviciilor de curierat terțe

10.3. Cumpărătorul poartă răspundere pentru:

• Furnizarea de date false sau incomplete
• Refuzul nejustificat de a primi bunurile comandate
• Deteriorarea bunurilor după primire

11.1. Vânzătorul prelucrează datele personale ale Cumpărătorului în conformitate cu Legea nr. 133/2011 și Politica de Confidențialitate publicată pe Site.

11.2. Prin acceptarea prezentului Contract, Cumpărătorul consimte la prelucrarea datelor sale personale în scopurile:

• Procesării și livrării comenzilor
• Comunicării privind comenzile
• Îmbunătățirii serviciilor
• Respectării obligațiilor legale

11.3. Cumpărătorul are dreptul să solicite accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor sale personale.

12.1. Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor în caz de forță majoră.

12.2. Forța majoră include, dar nu se limitează la:

• Calamități naturale
• Războaie, conflicte armate
• Embargouri, restricții guvernamentale
• Epidemii, pandemii
• Greve generale

12.3. Partea afectată de forță majoră va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile.

13.1. Orice litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă prin negocieri directe.

13.2. În cazul imposibilității soluționării amiabile, litigiile vor fi înaintate:

• Agenției pentru Protecția Consumatorilor
• Instanțelor judecătorești competente din Republica Moldova

13.3. Legislația aplicabilă este cea a Republicii Moldova.

14.1. Prezentul Contract intră în vigoare din momentul acceptării de către Cumpărător și este valabil până la executarea integrală a obligațiilor.

14.2. Modificările la Contract intră în vigoare din momentul publicării pe Site și se aplică comenzilor plasate ulterior.

14.3. Nulitatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi ale Contractului.

14.4. Toate notificările se fac prin email la adresele indicate de părți.

14.5. Anexele și politicile publicate pe Site (Politica de Confidențialitate, Politica de Returnare, Termeni și Condiții) fac parte integrantă din prezentul Contract.